Политика за доставка

Доставяме с куриерска фирма Спиди.

Всички поръчки, направени в работен ден до 14:00 ч., се изпращат в същия ден.
Пратките се получават на следващия работен ден.

За въпроси относно доставка до конкретен адрес или офис на Спиди, моля, свържете се с наш служител, който ще Ви съдейства с точна информация.

Информация за проследяване

В момента щом поръчката Ви бъде предадена на куриер, ще получите информация за проследяването й на вашия имейл. 

Политика за връщане и замяна

Всички наши продукти се предлагат с доживотна гаранция. Това означава, че ако с Вашето бижу възникне какъвто и да е производствен дефект, ние ще го заменим безплатно или ще Ви възстановим сумата.

Гаранцията НЕ покрива изгубване на артикул, промяна или опит за промяна на размера на бижуто.

При нужда от връщане или замяна, моля, свържете се с нас. Ще Ви изпратим формуляр, който трябва да бъде попълнен онлайн.

Продуктите от категория „Опаковки и аксесоари“ могат да бъдат върнати в срок от 14 дни, само ако са в търговски вид – неупотребявани и без увреждания.

За останалите продукти важи нашата доживотна гаранция за качество, която покрива фабрични дефекти при правилна употреба.

Срокът за възстановяване на сума или замяна след получаване на артикула е до 14 работни дни.

Не приемаме връщане на продукти повредени по вина на клиента или без попълнен формуляр.

Транспортните разходи при връщане са за сметка на клиента, освен ако не е допусната грешка от наша страна.

Непотърсена пратка

При непотърсена пратка клиентът губи правото си да поръча отново освен, ако не плати такса равна на доставките на непотърсената пратка + стойността на новата поръчка предварително по банков път.

Проблеми с поръчка

При изпращане на поръчка през сайта, моля внимателно преглеждайте всички данни, нужни за успешна доставка – вашите пълни имена, данни за контакт и адрес за доставка. В момента щом пратката Ви бъде предадена на куриерската компания, ние нямаме възможността да я пренасочим към друг адрес. Ако срещнете каквито и да е проблеми с вашата поръчка, моля не се колебайте да се свържете с нас.